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2/26 AM6:00
補充一下,我本來以為賣場中商品沒有即時上架的狀況是常態,原來只是2/24和2/25這兩天才發生的問題。那往後同樣用蝦皮上架的方式應該就沒問題了。
https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1519551343.A.29F.html
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抱歉又發一篇文章,早上陸陸續續回覆一些訊息但還沒回完,因為訂單中有夾雜一些現貨,等等我會先出完貨再繼續回覆。
我知道蝦皮上架不是最好的方式,讓大家搶周邊搶得很緊張,像在等官商上架一樣,我一直感到很抱歉。上一篇最後也說我在考慮改其他方式,像是貼文留言和Google表單。而目前也有一些買家傳訊息告訴我,他們覺得蝦皮的方式很好。
貼文留言很方便,前幾名留言的買家只要迅速複製貼上,內容若是所有成員的立牌,我立牌就可以簡單包個10幾包就出貨,不用像現在光立牌就50幾包。
Google表單也許可以避免這種狀況,但和蝦皮一樣,多點幾個選項可能就慢了。但比蝦皮好的地方是不需要立刻確定收件資料,但是我沒辦法即時知道完售,表單必須先開一段時間,可能已經完售了卻還在收新訂單。
蝦皮對我而言的好處是完售就完售了,雖然事後要統整名單比較麻煩,且買家為了搶商品,不小心下錯訂單而想取消、更改、合併訂單都比較難。
原本想說下次讓大家投票選擇方式吧,但剛才收到部分訊息,讓我感到很不開心。所以往後的代購我打算暫時維持我熟悉的蝦皮下單方式。
1.
我不知道商品沒有即時同步在蝦皮賣場中,算是我的失誤,我沒有預料到。
但我有事先提供蝦皮的商品連結,昨晚我放出連結陸續有很多人點了愛心,點了愛心就可以在APP中「按讚的商品」找到,不一定需要用電腦。
00:00時只要重整商品頁面就可以下單。若您因為不熟悉蝦皮使用方式而沒搶到商品,我只能說抱歉,但我不可能取消所有人的訂單再重新開賣。
2.
確定買到周邊以後,我已在貼文提過兩次不保留商品。商品敘述中也有提到。就算買家已經下單了,若想取消隨時可以取消,但我也不會保留。我也曾提過想搶多項商品就可能會比較慢,需要自行斟酌。如果有下單買到就同意保留讓買家合併或加單,那其他在一筆訂單中正確點選所有需要的商品,卻沒搶到的買家該怎麼辦?
(抱歉,其實大部分詢問合併的買家都很有禮貌,我不是怪您們,詢問是沒關係的。我是指少數因為我不保留而語氣不好的人。)
實際上當下我也根本沒辦法保留,蝦皮系統遇到短時間大量下單,庫存更新會延遲,在我編輯商品時,編輯頁面的庫存和實際的庫存完全不同,實際上可能已完售,但編輯頁面中還是當初我設定的原數量,當下我根本連什麼商品完售了都沒辦法仔細看。
且萬一在我更改庫存時,又有人下單了,庫存標示錯誤,下單數量超過實際商品數量,我根本不敢想像我的後果會有多慘。
3.
我回覆很慢,沒辦法即時處理取消訂單的問題。是因為詢問人數實在太多,我回了快一小時還沒回完,但我早上要上班,我必須要去睡了。
蝦皮設定00:00上架,是因為可以有運費優惠,選在星期天凌晨是因為考量到大多數人星期天休假。
如果需要我即時回訊,那以後就在星期天晚上十點我最有空、隔天白天還不用上班的時間上架好了,我願意回訊息回到早上六點。(大家放心這是氣話,有免運的話我一樣會挑免運時段上架。)
如果需要我保留商品並即時更新庫存,那每樣商品代購費$500好了,立牌賣個$1000,我幫您保留,甚至直接寫個方便加單、併單的程式讓您下單。(這也是氣話,不會收這麼貴。)
我還是有收代購費的,但我可以明說,我收的代購費扣除林林總總的運費、手續費、關稅大概就$50,低到可能會被同業說破壞行情的價錢。
我不否認我不幫忙保留是我沒有心處理,對我就真的不想處理所以事前才一直說不保留QQ
上次Final場周邊沒有遇到這些狀況,但這次四期周邊因為專頁多出很多追蹤者,想購買的人數一多,處理速度就變慢了。
感謝很多人很好的買家,雖然您們不一定有搶到周邊,但是每一聲謝謝辛苦了都讓我很感動。想問問題的大家請不用擔心,一樣可以詢問的!歡迎私訊,只是會晚一點處理🙇
順便提醒一下,如果想取消重下訂單的話,可以等過很多天以後沒什麼人要搶的時候再找我取消訂單,可能比較不會被搶走喔!